Политика конфиденциальности

• имя, номер телефона и адрес — их клиент сообщает сам, когда оставляет заявку или пишет нам;
• переписка в WhatsApp: текст сообщений и вложения (фотографии проёмов, голосовые сообщения, видео, документы);
• сведения о заказе: замеры, состав и стоимость работ, дата монтажа;
• записи и сведения о телефонных звонках с клиентом.

• сотрудникам компании — в объёме, необходимом для работы с заявкой;
• WhatsApp (Meta Platforms) — как каналу связи, через который идёт переписка;
• поставщику телефонии — для звонков клиенту;
• государственным органам — если этого требует закон Республики Казахстан.

CRM Nanocomb - внутреннее приложение компании. С согласия администратора рекламного кабинета оно подключается к кабинету Google Ads самой компании Nanocomb через Google Ads API.

• что получает приложение: названия и статусы рекламных кампаний, групп и объявлений, их бюджеты и настройки, показы, клики и расход. Персональных данных пользователей Google приложение не запрашивает и не получает;
• зачем: показать сотрудникам компании расход и результат рекламы рядом с заявками и продажами и управлять кампаниями компании по команде уполномоченного сотрудника - включить, поставить на паузу, изменить бюджет;
• где хранится: ключ доступа к кабинету и сводные цифры расхода лежат на сервере компании, доступ к ним есть только у сотрудников с соответствующим правом;
• кому передаётся: никому. Данные из Google Ads не продаются, не передаются третьим лицам, не используются для рекламы других компаний и для обучения моделей искусственного интеллекта;
• как отозвать доступ: кнопкой «Отключить» в настройках CRM или в аккаунте Google на странице myaccount.google.com/permissions. После отзыва приложение перестаёт обращаться к кабинету, ключ доступа удаляется.

Использование данных, полученных через Google API, соответствует правилам Google API Services User Data Policy, включая требования об ограниченном использовании (Limited Use).